電話調査

当社の電話調査業務は下記の3分野が中心となっています。実施に当たり、調査データの品質確保と個人情報保護を最優先にしており、そのために調査専門システムCATI(Computer Assisted Telephone Interviewing)を導入しています。

コンセプト

日経リサーチの電話調査

1986年に日経リサーチが日本で初めての本格的な電話世論調査を実施して以来、日経リサーチでは電話調査のさまざまなノウハウを蓄積してきました。個人情報保護法の施行後、電話調査の実施は非常に困難になってきました。そのような中で、日経リサーチの電話調査業務は下記の3分野が中心となっています。実施に当たり、調査データの品質確保と個人情報保護を最優先にしており、そのために調査専門システムCATI(Computer Assisted Telephone Interviewing)を導入しています。

主な業務

日本経済新聞グループの調査会社として日経電話世論調査を実施しています。2001年からRDDサンプリングによる世論調査を実施しています。
調査のノウハウと個人情報保護の両方のスキルが必要なCS調査(顧客満足度調査)を電話で実施しています。
他手法調査のサポート業務として、調査員訪問調査のインスペクションや郵送調査の対象者の選定、事前・事後の協力を電話でします。また、企業対象の調査では専門のオペレーターが郵送調査の回答内容の確認や取材をします。