日経リサーチの品質
ミッションは『高品質・高付加価値なリサーチ・ソリューションの提供』
日経リサーチのミッションは『高品質・高付加価値なリサーチ・ソリューションの提供』です。品質管理の徹底を柱に、的確かつ課題解決力のある情報を収集・提供することで、皆様の高度な意思決定を全面的にサポートします。
- 当社は、俊敏な対応、的確な情報収集、課題解決力のある情報提供で、高品質・高付加価値なサービスを実現し、経済・社会に貢献する。
- 全社員が顧客要求事項に対応したQMS活動を実施し、顧客満足度の向上を目指す。
2003年8月、当社は財団法人日本規格協会より、ISO9001（2000年版）「品質マネジメントシステム」の認証（審査登録）を取得しました。
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登録範囲
市場調査、社会調査、世論調査、企業調査、経済データの収集・メンテナンス、調査に関するシステム開発、データ集の発行及びセミナー・シンポジウムの企画・運営。
品質管理の徹底
１．ISO9001に基づく品質マネジメントシステムの構築
2003年に認証を取得した国際品質規格「ISO9001」に基づき、当社が培った豊富なノウハウを統合した「品質マネジメントシステム」を構築しています。
２．品質マネジメントシステムの確実な実施
全てのプロジェクトに品質マネジメントシステムを適用し、調査の企画設計・実査・データ作成・集計・分析の各工程を規定したフローで的確に処理することで、調査結果の品質を確実なものにします。
３．PDCAサイクルによる品質マネジメントシステムの改善
ISOの基本概念である「PDCA（Plan Do Check Action＝計画・実行・評価・改善）」を実践し、問題点の適切な予防・是正処置を行います。品質の更なる向上を常に意識し、プロジェクトごとに品質目標の達成状況を評価することによって、品質マネジメントシステムの継続的な改善を繰り返し実施しています。
業界標準の遵守
当社はJMRA（日本マーケティング・リサーチ協会）が定める「マーケティング・リサーチ綱領」と諸ガイドラインに従って調査を実施しています。 これらはマーケティング・リサーチの国際的な取り決めである「ICC／ESOMAR（国際商工会議所／ヨーロッパ世論・市場調査協会）ＭＲ綱領」に準拠しているものです。
