従業員満足度（ES）（じゅうぎょういんまんぞくど）

企業で働く従業員が企業に対してどの程度満足しているかあらわす指標。顧客満足度を高めるためには、まず従業員満足度を向上させなければならないとの考えからマーケティング戦略として採り入れられ始めた。