調査員訪問調査

個人情報保護法施行後、一般世帯を訪問する調査は非常に困難になってきていますが、無作為に選ばれた対象者にアンケートを依頼するという基本を守り、データ品質を確保しています。

• 教育を受けた当社登録調査員が調査します。
• 各調査の開始時にインストラクション（説明会）をします。調査の仕方を再確認し、調査概要やアンケート内容を理解したうえで調査を実施します。
• 調査員が回収した調査票を提出するときには、厳しくチェックします。
• マーケティング・リサーチ協会の規定にのっとり、調査終了後には回収サンプルの10％についてインスペクション（検査）を実施します。インスペクションは当社で訓練されたオペレーターが担当しています。
• 調査員には毎年個人情報保護研修を実施し、対象者の個人情報保護に努めています。

2008年から民間に解放された政府統計調査に対応するため、ヤマト運輸株式会社と提携して全国調査員体制を構築しています。