株式会社日経リサーチ

すべてのお客様が安心して利用できる金融機関を目指して

ユニバーサルデザインリサーチ活用事例
 三菱UFJ銀行は他社に先駆けて高齢者・障がい者対応調査に取り組んでおり、2017年からは日経リサーチも調査の支援をさせていただいている。いち早くユニバーサルな観点からの調査を導入した理由や背景を、同行コーポレート・コミュニケーション部の山越真希氏に伺った。
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