【受付終了】7/26開催「B2B企業向けセミナー」のご案内変わる顧客の購買行動を捉えるには～コロナで変化した顧客の購買行動を理解し、業績向上につなげます～

2021.7.26 開催│ ウェビナー

BtoBマーケティング

おすすめの対象者
講演者プロフィール
セミナー概要

株式会社日経リサーチ(本社：東京都千代田区、代表取締役社長：福本敏彦)は、コロナ後のマーケティングに悩んでいるB2B企業を対象に、無料セミナーをオンラインで開催します。

コロナ禍により、B2B企業では自社の営業活動のみならず、顧客の購買行動も大きく変わりました。セミナーではコロナ禍で顧客の行動がどう変化したかを解説します。そのうえで、購買行動の捉え方、さらには顧客体験（CX）を改善する方法について豊富な事例を交えてご紹介します。

最後にはQ&Aセッションも設けます。皆様のご参加をお待ちしております。

たくさんのご応募ありがとうございました。
受付を締め切らせていただきました。

講演者プロフィール

畑中伸介氏

株式会社ラーニングイット　代表取締役

・1982年アメリカにてベルシステム24の子会社設立。
・1985年日米欧間の企業支援コンサルティング会社を設立（ロサンゼルス）。
・1998年帰国後、株式会社プロシードにてCOPC事業部を設立。
コンタクトセンターのグローバルスタンダードに基づくパフォーマンス向上支援。
・2011年株式会社ラーニングイットを設立、リーマンショックの経験を契機にCXマネジメントを実践。2015年よりCCMCと提携し、CXマネジメントのワークショップ、コンサルティング、経営フォーラムを展開している。

セミナー概要

配信日時	2021年7月26日(月) 14：00～15：00
プログラム	講演１：コロナで変わった顧客の購買行動～B2B企業に欠かせないCXの理解【講演者】株式会社日経リサーチ　ソリューション本部　小島茂之講演２：CX3.0®の手法と実践事例～B2B企業におけるカスタマーサクセスの作り方【講演者】株式会社ラーニングイット　代表取締役　畑中伸介氏 ■Q&Aセッション注：プログラムは都合により変更になることがあります。 ※CX3.0®（シーエックスサンテンゼロ）は、CCMC／株式会社ラーニングイットの登録商標です。
参加方法	オンラインセミナーはZoomで開催予定です。同業他社様のご参加はご遠慮いただいております。あらかじめご了承ください。
参加費	無料