今回取り上げる「購買利用における要因重要度」は、「購入・利用する企業や製品・サービスを選ぶ際に、以下の項目をどの程度重視しますか」と問い、下記の10項目の合計が「100」になるよう、数値で回答を得た。
| 基本価値 | 品質（Quality） |
| 価格（Price） | |
| 便宜価値 | 利便性（Convenience） |
| サービス（Service） | |
| 感覚価値 | ロゴ（Logo） |
| デザイン・センス（Design and style） | |
| イベント・キャンペーン（Event and campaign） | |
| 広告・CM（Ad and commercials） | |
| 評判（Reputation） | |
| 観念価値 | 伝統・歴史（Traditional and history） |
まず、今回の調査対象とした7カ国横断での全体・年代別の結果を見ていく。
図１. 7カ国横断での全体・年代別の結果