Service

インナーブランド診断サービス

貴社の「今の姿」と「目指したい姿」を調査で明らかに
「従業員の想い」をブランド視点で見える化します

  • 社内アンケート
  • 定型調査フレーム
  • 海外調査実績
Issues

こんな課題に応えます

パーパス経営、理念・ミッションが従業員に浸透しているかわからない

どのようなコミュニケーション施策が従業員に有効なのかわからない

ブランドの認識に従業員とお客様の間でギャップを感じる

「誰に、何を、どうやって伝えるか」
企業のインナーブランド戦略の課題を捉え
打ち手につながる「気づき」をご提案します

サービスの特徴

カスタム可能なオーダーメイド調査

01
  • どの組織・階層にボトルネックがあるか可視化し「誰に」アプローチすべきか明らかにします
  • 現状評価と目指したい姿を可視化し「何を」届けるべきか導き出します
  • 「どうやって」施策を進めるのがもっとも有効か分析します

社内外のギャップを把握し、改善点を特定

02
  • お客様などステークホルダーの評価も聴取して、ギャップを把握することができます
  • 社内外それぞれで訴求すべきイメージを明確にできます
  • ブランド戦略サーベイ測定企業であれば調査をしなくても生活者、ビジネスパーソンからの評価がわかります

カスタム可能なオーダーメイド調査

03
  • 定型の設問に加え、課題・仮説に合わせて自由に設計可能です
  • PCまたはスマートフォンなど複数の回答方法で調査可能。わかりやすく・使いやすくアウトプットします
  • 20種以上の多言語調査に対応。回答対象が1万人を超えるグローバル調査も数多く実績があります
  • 調査結果に基づくインナーブランディングの推進についてもクライアントに応じた施策を提案します
インナーブランド診断サービス CS調査01

調査フレームワーク

大きく意識と行動の2つに分けた定型設問を用意。インナーブランド戦略上の課題を体系的に把握できます
※特有の課題を質問として追加することも可能です

インナーブランド診断サービス_図1

分析レポート

① ボトルネックの可視化

分析例|社内アンケートを実施し、調査結果を理解度と行動浸透度で分析してスコアリング

どの組織のどの階層にボトルネックがあるかを可視化します

分析ポイント

部署や階層、年代などからどのレベルで浸透が止まっているかを把握。そのボトルネックが存在している上と下の層との意識ギャップや改善するための施策を明らかにし、全社的な理解浸透を促進する打ち手を発見します

②従業員のありたい姿と現状の評価とのやギャップ分析

分析例|自社イメージが低く、従業員が強化したいと思う「重点強化ゾーン」を明確化

従業員を巻き込んだインナーブランディングの施策立案のために今後、重点的に強化推進すべきことを明確にします

分析ポイント

「重点強化ゾーン」の項目を明確化し、さらにその項目を強化させる施策を合わせることで「維持・増強化ゾーン」にシフトさせ、従業員が思う「ありたい姿」を浮き彫りにします。また会社が考える「ありたい姿」との方向性をすり合わせ、全社一丸となったインナーブランディングの推進に寄与します

③社外からの評価の取得によるインナーブランディングの外部への効果を確認

分析例|お客様や市場からの評価を聴取しギャップを可視化

ギャップを把握することで、社内外それぞれで訴求すべきイメージを明確にします

分析ポイント

従業員からの評価だけでなく、市場やお客様からの評価を合わせることでギャップを発見。市場が求めていることへの対応とともに、市場が理解していないことに対するコミュニケーション施策の立案をサポートします

サービスの活用事例

化学メーカーA社

インターネット調査
役員/グループを含む全従業員
約3000名

課題

リブランディングのインナーへの効果の確認と施策立案

社名変更を機にリブランディングを推進し、従業員へのインナーブランディング施策も実行した。従業員の「ありたい姿」とのギャップや課題を把握したい

調査設計
  • 現状の自社の自社への意識、共感、評価の把握(As Is)
  • 自社の強み、伸ばすべき価値の把握(To Be)
  • ブランディング活動に従業員を関与させる方法と施策の効果の確認
結果・活用
  • スローガンやロゴマークに落とし込んだ価値の理解は良好
  • ブランド価値に対する理想像と現実のギャップを確認
  • アウターの施策が若年層を中心にインナーブランディングに効果があることを発見
  • 個別の施策の効果を測定し、次期の活動に反映。従業員が自律的にブランディング活動を推進できる施策の実行へ

サービス概要

内容

調査設計、調査票作成、調査実施、集計・分析、報告書作成、報告会実施

参考価格

調査対象3000人(インターネット)の場合、300万円(税別)~

※価格は対象条件、回収数、質問数、成果物などにより変わります。詳細は気軽にお問い合わせください

ご利用の流れ

インターネット回答の場合、発注確定から速報(集計表)納品まで2カ月程度で完了します

インナーブランド診断サービス_調査の流れ

インナーブランド診断サービス
資料ダウンロード

インナーブランド診断サービス

サービスの詳細や調査・分析のメソッドを詳しく解説しています。インナーブランド診断に課題をお持ちの方はぜひご一読ください


  • インナーブランド診断サービス紹介
  • 報告書/アウトプットサンプル/参考価格
  • 他社の活用事例資料

よくあるご質問

インナーブランド調査で何を聞けばいいか、わかりません
日経リサーチが18年以上実施している「ブランド戦略サーベイ」の調査フレームをインナーブランド向けに改編した基本調査項目がありますので、必要項目は漏れなく測定できます。あわせて貴社の課題感をお聞きし、追加測定項目をご提案します。
海外拠点の調査はできますか
これまで20か国以上の国・エリアで従業員調査を行っています。必要な言語やインターネットのアクセスの有無などお聞きしますので、ぜひご相談ください。
ほかの調査会社や自社でインナーブランド調査を実施しましたが、日経リサーチに依頼する場合、今までの調査結果との比較はできますか
はい、比較できます。今までの調査結果のデータを共有してください。
質問項目を自社にあわせて変えられますか
日経リサーチは貴社の課題に即して調査をオーダーメイドで設計します。ほかの調査会社や自社で今まで実施されていた場合は、時系列比較が可能なフレームを維持しつつ、新たな調査項目や分析視点をご提案します。
従業員調査の協力率が低くて困っています。どうすれば回答してもらえますか
従業員の方が「回答内容が上司に見られてしまう」と思っているのかもしれません。日経リサーチが調査する際は、「だれ」が「どのように」回答したか、貴社の事務局にも共有しない約束で調査することも可能ですので、安心して本音で回答いただけます。
インナーブランド調査は毎年実施した方がよいですか
年に1回程度がおすすめです。ブランディングの取り組み効果を検証するため、調査結果を時系列で比較することは重要です。

また、新たなブランディング上の問題が起きている可能性もあります。
特定の会社と調査結果の比較はできますか
特定の会社との比較はできませんが、日経リサーチ保有の「ベンチマーク」と比較することができます。日経リサーチの「ベンチマーク」は、ビジネスパーソンを対象とし、幅広い年代や業種・職種の方に回答いただいております。同じ業種や職種、規模の会社にお勤めの方と比較できます。ご依頼いただいて収集したデータは機密情報として扱い、ベンチマークにすることはありません。
調査後のサポートを教えてください
結果の解釈から現場の施策化まで伴走します。日経グループネットワークを活用した提案も可能です。詳細は気軽にお問い合わせください。

インナーブランド診断サービスを
ご検討中の方はご相談ください

相談や見積もりのご依頼がございましたら、気軽にお問い合わせください

0120-980-181 平日9:00~12:30 / 13:30~17:30

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