一般消費者17万人の金融機関満足度の調査データ自社では集めにくい消費者の本音が把握できます
自社に対する利用者の評価を分析して、顧客本位の業務運営に活用したい
他社との比較や回答者属性別の分析により、自社のポジションを把握したい
顧客の接点別（担当者、窓口など）に金融行動や意識を確認したい
都市銀行、地方銀行、信託銀行、証券会社、生命保険会社など幅広い金融機関を対象としたベンチマークデータを活用課題を把握し、顧客満足度の向上を後押しします
全国の⼀般消費者17万⼈が⾃分の利⽤する⾦融機関を満⾜度やNPS®（推奨意向）などで評価したベンチマークデータです。2023年で第7回を数えました。都市銀⾏をはじめ、全国の地⽅銀⾏、信託銀⾏、証券会社、⽣命保険会社、損害保険会社など幅広い⾦融機関を対象としています。⾃社で実施した顧客調査では集めにくい、消費者の本⾳が把握できます。※Net Promoter®およびNPS®は、ベイン・アンド・カンパニー、フレッド・ライクヘルド、サトメトリックス・システムズの登録商標です
調査項目の一覧は下よりダウンロードいただけます
サービス概要に加え、サンプルとして調査項目の一覧および測定金融機関ごとの回答者数、業態別平均評価をご提供します
企業データ
業種｜金融
調査概要
金融METER+インターネット調査
金融METER
参考価格 ローデータ、単純集計表（10社分）｜350,000円（税抜き）クロス集計表（10社分）｜100,000円（税抜き）※詳しくはお問い合わせください
ローデータ、単純集計表（10社分）｜350,000円（税抜き）クロス集計表（10社分）｜100,000円（税抜き）※詳しくはお問い合わせください
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