AI-MODERATED INTERVIEW

AIデプスインタビュー調査

定性調査を、もっと速く、幅広く。対人では言いにくい「率直な評価」をAIが客観的に深掘り

「アンケートの選択肢では見えない背景」「対人インタビューでは工数・費用・スケジュールの関係で広げられなかったターゲット」を、対話型AIモデレーターが即座にインタビュー。事前の日程調整や長期間の実査をスキップし、商品開発からCX改善、グローバル展開まで、生活者の客観的な行動理由や率直な評価をスピーディに可視化します。

 

こんな課題はありませんか?

ISSUES

顧客ニーズや「行動の本当の理由」を深く探求したい。
しかし、定量データでは文脈が掴めず、従来の対人インタビューでは対象者との日程調整や実査に膨大な期間を要し、十分なデータを確保できていない。

01|定性調査のコストと時間
日程調整と実査の長期化

1_time_cost_circle

デプスインタビューを実施したいが、モデレーターのアサインや対象者とのスケジュール調整に時間がかかりすぎる。費用も高く十分なデータを確保できない 

02|定量調査と多言語展開の限界
アンケートでは見えない現地の文脈

2_honne_circle

 定量データだけでは、顧客が行動に至った「真の動機」が掴めない。特に海外の対象者においては、数字や自由記述から現地の生活文脈まで深掘りすることが困難になっている 

03|対人インタビューの回答バイアス
対面で生じがちな「遠慮や気兼ね」

3_bias_circle

 対面調査では、対象者によって「評価への気兼ね」や「空気を読んだ発言」が生じやすく、製品への率直な不満や利用を見送った理由がそのまま語られないケースがある 

 

サービス概要

SERVICE OVERVIEW

 忖度や遠慮のない「率直な意見」を、AIモデレーターが即座に深掘りする

AIデプスインタビュー調査は、対話型AIモデレーターを用いて、国内外の顧客・生活者に同時並行でデプスインタビューを実施し、短期間で「客観的な行動理由や率直な評価」を可視化するカスタム調査サービスです。新商品・サービスのコンセプト検証、既存サービスのCX(顧客体験)改善、グローバル展開における受容性把握など、貴社独自の課題に合わせて調査設計から実査・分析までワンストップで対応します。

 

 

サービスの特長

FEATURES


  • 1

    日程調整不要・アサイン不要の迅速な実査スケジュール

    モデレーターや通訳のアサイン、対象者とのスケジュール調整にかかる工数をゼロ化。多数の対象者へ同時並行で実査を実施し、調査にかかる期間と費用を抑え、スピーディな意思決定を支援します。

  • 2

    対面特有の気兼ねを軽減するAIモデレーター

    生身の人間相手ではネガティブな評価を言いにくい対象者に対しても、AIを介することで心理的ハードルを軽減。フラットな環境で、客観的な行動理由や率直な評価を引き出しやすくします。

  • 3

    多言語・グローバル同時実査

    日本語・英語・中国語など、複数言語のインタビューを同時並行で実施可能。国内・海外問わず調査範囲をシームレスに拡張できます。

この調査でわかること

WHAT YOU LEARN

  • 新商品・新コンセプトに対するターゲット層の率直な受容性と、改善のヒント
  • 定量アンケートの自由回答では見えなかった、製品が選ばれる(または離脱される)背景の文脈
  • 属性やセグメント(年代、利用頻度、国内外など)ごとの心理的ハードルやニーズの違い
  • 対面インタビューで生じやすい遠慮やバイアスを抑えた、率直な評価や改善課題
  • 対人では難しかった「一定のサンプル数(n数)」に基づく、定性的な傾向の把握
  • 時差や言語の壁を気にせず、対象者が母国語・好きな時間に回答できることで得られる現地のリアルな声

 

データ収集の仕組み

HOW IT WORKS

対話型AIモデレーターによる即時深掘りプロセス

Step1

シナリオに基づく対話開始

事前設計された調査ガイドに沿い、AIモデレーターが対象者の母国語で自然な会話を開始します

 

STEP2

多言語でのリアルタイム即時深掘り

回答内容をAIが即時解析。「なぜその選択をしたのか」といった行動の真因を、母国語の文脈に合わせてその場で自動追質問します

STEP 3

自動翻訳による「日本語対話ログ」の即時回収

対話完了と同時に、多言語対話が即座に日本語化されたテキストとして採録されます。通訳手配や翻訳・書き起こしの作業工数は一切不要です


 

よくある質問

FAQ

  • Q

    どのくらいの期間で結果が得られますか?

    A

    調査設計から実査完了(対話ログ回収)までは約3週間が目安です。分析やレポーティングを含めた全体スケジュールは、調査規模やご要望に応じて柔軟に調整いたします。 

  • Q

    人間モデレーターによるインタビューと比べて、回答の質に問題はありませんか?

    A

    事前に設計した調査シナリオに沿ってAIが客観的・論理的に深掘りするため、モデレーターによるバラつきが生じません。また、人間相手ではないため「評価への気兼ね」が働きにくく、製品への率直な不満やネガティブな理由もフラットに回収しやすい特長があります。

  • Q

    どのような調査テーマに適していますか?

    A

    新商品・サービスの「コンセプト受容性評価」や、「なぜ離脱・乗り換えをしたのか」といった行動事実(ファクト)の特定に最適です。一方で、表情や声のトーンなどの非言語シグナルを重視する深層心理の探索や、高度な専門対話(専門医や経営層向け等)には、従来の対人インタビューをご案内しています。

  • Q

    小規模な調査テーマや単一言語からでも相談できますか?

    A

    はい、可能です。特定ターゲット層に絞った小規模な実証(スモールスタート)や、国内(日本語のみ)の調査設計にも柔軟に対応いたします。


 

お客様の声

VOICE

日経リサーチは65カ国を超える海外実績を保有。
 GLOBAL BRAND SURVEYに関して、多くの企業様からご満足いただき、以下のようなお声をいただいております。

  • 業種:XX

    部署:XXX

    説明が入りますテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト

  • voice2

    業種:XX

    部署:XXX

    説明が入りますテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト

  • voice3

    業種:XX

    部署:XXX

    説明が入りますテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキストテキスト

AIデプスインタビュー調査に
ご関心のある方はご相談ください

相談や御見積のご依頼がございましたら、お気軽にお問い合わせください

call_icon

0120-980-181

平日10:00~12:30 / 13:30~17:00

ico_information

課題からお役立ち情報を探す

調査・データ分析に役立つ資料を
ご覧いただけます。

ico_contact

調査の相談・お問い合わせ

調査手法の内容や、
調査・データ分析のお悩みまで気軽に
お問い合わせください。

ico_mail_black

メルマガ登録

企業のリサーチ、データ分析に役立つ情報を
お届けします。