【サーベイ・ビッグデータの活用】5月26日（月）付日本経済新聞14面に掲載

ビッグデータの活用で暮らしが「便利になる」との回答は67％、「便利にならない」は33％でした。データの活用目的ではサービス向上に期待が高く、「買う人の好みを的確に把握」「クレームを開発に生かす」「顧客対応の満足度向上」がいずれも40％を超えました。