【銀行リテール力調査】10月2日（日）付日本経済新聞3面、日経ヴェリタス48～52面に掲載

全国117銀行を対象にした調査で、店頭での顧客対応で高い評価を受けた三井住友銀行が初の首位に立ちました。メガバンクの首位は3年ぶりです。りそなグループから、りそな銀行が2位、埼玉りそな銀行が4位に入りました。大阪府の池田泉州銀行が3位に躍進するなど、地銀の健闘も目立ちました。